10月20日下午2点半，印江自治县文昌广场摆了两张桌子，桌子上摆了几摞厚厚的宣传册。82岁的张羽枝奶奶遛弯路过，被工作人员一把搀住：“奶奶，来看会儿，给您讲讲养老金认证咋弄。”

  张羽枝耳朵凑近，工作人员放慢语速：“以后不用跑窗口了，手机上眨眨眼、张张嘴就行。”老人听完咧嘴笑：“我们这些80多岁没进过书房，人家来帮我们说，要怎么认证，我们现在就晓得领了。”她转头冲旁边老姐妹喊：“听见没？往后不用求人啦！”

  一旁的79岁任达鹅奶奶接过话茬，手里攥着刚领到的宣传册直晃：“以前没了解这些，养老金有好多点都不清楚，是去领有好多就领好多。”她顿了顿，竖起大拇指，“这些工作人员服务态度好，今天才真里搞明白了！”

  这是印江自治县“社保服务进万家”活动现场的一幕。当天下午，印江自治县社保局把政策宣讲台搬进广场，不摆展板念文件，专挑老人听得懂的“土话”讲：认证咋操作、缴费档次咋选、待遇咋算。工作人员手把手教老人用手机刷脸，宣传册印着大字号步骤图，连“眨眨眼”“张张嘴”都配了漫画。

  “群众嫌麻烦的事，我们就拆开了揉碎了讲。”印江自治县社保局相关负责人说，针对高龄、行动不便群体，后续还将组织小分队入户认证，把“窗口”搬到群众家门口。

  日头偏西，广场上老人越聚越多。张羽枝揣着宣传册慢慢往家走，嘴里念叨：“这趟来得值，养老钱的事，总算揣进心窝窝里了。”（印江融媒体中心记者 吴思杰 通讯员 张钰鸿）